问题1：接有交换机或者路由器不能上网问题

把学校信息点接出来网线直接插一台电脑不要经过交换机或者路由器，电脑设置为自动获取IP，然后在浏览器地址栏输入172.16.1.11，如果正常出现登陆页面就说明网络没有问题，建议把交换机或者路由器断电重启，或者把路由器恢复出厂值重新设置。

问题2：可以上QQ，但不能打开OA或者3522vip浦京集团官网

检查电脑的DNS是否是“10.0.0.1”，如果不是将其改为10.0.0.1；如果是就换别的浏览器试试，换浏览器还是不行的话就有可能是系统问题，尝试用软件（比如360的人工服务--上网异常--网页打不开）修复一下浏览器。

问题3：路由器当交换机使用问题

如果从学校信息点接出来的网线接到LAN口的话就是路由器当交换机使用，这个时候就必须要进路由器设置里面把“DHCP服务”选项设置为关闭状态并保存配置。（建议路由器就当路由器使用）

问题4：本地连接网络打叉

可以尝试更换一条网线或者反复拔插一下网络接口。

如以上方法仍无法解决网络问题（教学区域）可拨打2686116咨询。