通过《习近平法治思想学习纲要 》和《中华人民共和国民法典 》的学习,结合自身的工作和社会生活体会,我深刻领会到法律就像火车前进的铁轨、空中缆车的索道、跨越大江大河的桥梁。习近平总书记强调,全面依法治国是一个系统工程,要整体谋划,更加注重系统性、整体性、协同性。要坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进法治国家、法治政府、法治社会一体化建设。
“法者,治之端也”,法治是国家治理体系和治理能力的重要依托。同理,规章制度就是我们基层管理工作取得最大成效的保障,是我们实现工作目标的有力措施和手段。落实到我们后勤管理处的日常管理和服务工作,就是要加强制度规范化建设,做到工作上处处有章可循、有据可查、有人负责、有人监督。
有章可循就是说我们的工作流程是有章法的,随着章法越来越规范甚至自动化输出,我们的管理和服务能力也在加强。有据可查能够帮我们分析问题,追溯缘由,以做到持续改进。凡事有人负责,就是责任到人,责任到岗,也是一种工作促进的方式。有人负责,要有具体指标,比如什么时间、在哪儿、交付结果什么样,清晰、可量化、可验证,完成与否一目了然,不能似是而非。
因此,我们后勤部门的制度规范化建设,就是要对现有规章制度进行补充修订,规范工作流程,提高工作效能,建立权责明晰、行为规范、运转协调的运行机制,使办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、服务水平明显提升。通过制度规范化建设,搭建起一套规范化的管理系统,把合适的人放在合适的位置上,把一套管理和服务理念执行到底,在实施的过程中通过检查反馈,找到改进的方向。最终的目标是创造良好的校园环境质量,为学校的教学、科研提供坚实的保障,更好的满足师生员工在工作、学习、生活中的实际需求,提升师生员工对后勤服务质量的满意度。
根据工作的现实需要和长远要求,我建议实施制度规范化建设具体从六个方面实施。
第一、规范岗位职责。以职定责、按岗设人,严格明确部门及其各工作岗位的职责范围、职责权限、工作时限要求、工作质量要求。各项工作细化量化到每个岗位、每名干部职工,全面落实定岗位、定职责、定任务、定奖惩的“四定”责任制。
第二、规范目标管理。紧紧围绕年度工作任务,结合部门责任分工,明确目标任务、时间安排、责任科室、责任人、配合科室等,探索建立科学有效、动态跟进的考核评价机制,实现日常考核、阶段考核和年度考核的有机结合,切实提高工作质量和效能。
第三、规范工作流程。深入总结各项工作的规律和特点,进一步优化工作流程,理顺工作步骤,制定完善的工作流程路线图,全面规范运转程序,有效提升执行力,确保各项工作有条不紊、高效运行。
第四、规范作风建设。以规范职业道德行为、履行职责行为、工作纪律行为、廉洁自律行为等为重点,进一步加强和改进部门的工作作风,全面加强对干部职工的教育、监督、引导,规范干部职工队伍建设,努力形成讲政治、守规矩、讲效率、重形象的工作作风。
第五、规范协调机制。按照合理、明确、互补的要求,督促、推动后勤处各科室以及物业公司之间的沟通协调,定期通报情况,做到相互协作、密切配合、协调联动、工作务实高效,严格按规定办事、按程序办事,努力形成高效率、快节奏、步调一致的工作局面。
第六、规范内部监督。加大督查督办工作力度,强化对工作行为、质量、时限、结果的监督指导,加强跟踪督办,切实做到件件有着落、事事有回音、交办有结果。(水电管理中心 陈跃程)