为提升教育培训中心内部管理规范化水平,强化各类培训和会务接待的标准化及礼仪规范,5月17日下午,教培中心在东环校区第一教学楼301教室举办了教师礼仪培训专题讲座。培训由学校高级讲师莫淑蓉老师主讲,教培中心全体教职工近20人参加了讲座,讲座由教培中心副主任史凌芳主持。
史凌芳首先对莫淑蓉老师的到来表示欢迎和感谢。她表示,教育培训中心作为承办校内外培训的部门,培训就是根本,因此礼仪接待也是教培中心的生产力,各类培训接待服务直接体现了教培中心的软实力,希望老师们能够从增强自己职业素养、提升学校整体形象的角度出发,充分重视这次礼仪专题培训,并将这次培训的成果最大程度地运用到日常工作中。
莫淑蓉老师以礼仪的重要性,礼仪的内涵开篇,着重介绍了与教培中心业务开展密切相关的各种职业礼仪,深入教授了日常工作和培训接待应遵循的礼仪规范。在案例教学环节,她就培训的会前准备、会务着装规范,会议接待、接待人员形象塑造、交往礼仪、电话接听礼仪、交谈礼仪、会议宴请接车的就坐排位等方面一一进行分析讲授。同时莫淑蓉老师还采用现场演示模拟的方式,邀请参培人员共同模拟了会务培训的迎宾、介绍、引导、陪同、入座离席、呈递文件的每个动作的要领和注意事项。她希望教培中心的同志们可以将礼仪规范运用到今后的培训业务筹办中,按照职业礼仪规范实践实操,在各类培训中充分展示教师的职业会务素养,展示广西科大的培训接待水平。
培训结束后,老师们纷纷表示本次培训获益良多,大家将进一步树立礼仪规范的观念,掌握培训会务礼仪要求,以良好的服务态度和职业化的素养,不断提升中心整体形象,为教培中心未来工作业务开展奠定良好基础。